Sisältö
- Pelialusta ja käytettävyys
- Pelitarjonta & pelintarjoajat
- Maksutavat & nosto-osuudet
- Turvallisuus & lisenssi
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Pelialusta & pelikokemus
Olemme luoneet Bitguruz casino login pelialustamme täysin uudella teknologisilla ratkaisuilla, joka takaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla. Pelisivustomme käyttöpinta on luotu asiakkaiden toiveita ajatellen, & liikkuminen eri pelivaihtoehtojen kesken on intuitiivista ja ripeää. Sivustomme latausnopeus ovat alansa parhaimmistoa, keskimäärin alle kaksi sekuntia, joka varmistaa häiriöttömän pelaamisen.
Responsiivinen designmme takaa, että pelaaminen sujuu yhtä laadukkaasti kännykällä, taulutietokoneella tai pöytäkoneella. Erityistä painoarvoa olemme antaneet mobiilipelaamiseen, sillä yli 65% pelaajistamme käyttää mobiililaitteita ensisijaisena käyttötavanaan. Alustamme tukee kaikkia suosituimmilla selaimia ilman erillistä latausohjelmaa.
Helppokäyttöisyys sekä toiminnot
Bitguruz kasinolla käyttäjät voivat tekemään henkilökohtaisia pelilistoja suosikkipeleistään ja hyödyntää moderneja hakutyökaluja löytääkseen aivan itselleen sopivat pelit. Pelisessioiden hallinnointi on vaivatonta pelihistorian avulla, ja vastuullisen pelaamisen toiminnot ovat aina saatavilla käyttäjäprofiilissa. Tarjoamme myös aloitusoppaan aloitteleville pelaajille, joka neuvoo pelisivuston käytön perusasiat parissa minuutissa.
Pelien valikoima & pelitoimittajat
Kasinomme pelivalikoima sisältää yli 2500 eri peliä, jotka ovat tarkasti valittu pelilalan johtavilta studioilta. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Päivitämme pelikirjastoa jatkuvasti, & tuoreita pelejä lisätään viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Pelikategoriat sekä luokat
- Kolikkopelit klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti sekä pokeri
- Livepelit oikeilla jakajilla reaaliajassa
- Jättipottipelit miljoonavoitoilla
- Muut pelit kuten bingo, keno ja scratch-kortit
Bitguruz-kasinon kasinon kolikkopelivalikoima on erityisen monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä kolmen rullan pelejä kuin nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa käyttäviä pelejä. Livekasinollamme tarjolla on useita erilaisia pelipöytiä eri panoksilla, mikä palvelee niin aloittelijoita että suurten panosrajojen pelaajia.
Maksumenetelmät sekä nostot
Tarjoamme laajan määrän turvallisia sekä nopeita maksumenetelmiä sekä talletuksiin että kotiutuksiin. Käsittelemme nostopyynnöt yleensä 24 h kuluessa, sekä useimpien maksuvaihtoehtojen osalta rahat ovat käyttäjän tilillä 1-3 työpäivän sisällä. Varmistettujen tilien nopeat nostot voivat toteutua jopa muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat sekä modernit maksutavat
Bitguruz kasinolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin. Kryptomaksut käsitellään erittäin ripeästi sekä ne tarjoavat lisätyn anonymiteetin. Kaikki transaktiot suojataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä.
Tietoturva sekä lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista ja tiukimmista lisensseistä kansainvälisessä pelialalla. Tämä lisenssi varmistaa, että kaikki toimintamme täyttää korkeat vaatimukset käyttäjien suojelemisessa, oikeudenmukaisen pelaamisen takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Kasinomme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta suojatakseen kaiken käyttäjien sekä palvelimiemme välisen dataliikenteen. Jokainen pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka takaavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden sekä pelien oikeudenmukaisuuden. Näiden testausten tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täydellistä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuuntuntoinen pelaaminen
- Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletusrajat, häviörajat ja pelikertojen aikarajat
- Käyttäjät voivat ottaa käyttöön itsesulun tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Kumppaneinamme toimivat Peluuri ja muut pelaamisen avustusorganisaatiot
- Henkilökuntamme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä antamaan apua
Asiakaspalvelu ja tuki
Bitguruz kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa suomen kielellä sekä monilla muilla kielillä. Tarjolla on apua livechatin, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Livechat on suosituin yhteydenottokanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista pelialan asiantuntijoista, jotka pystyvät avustamaan kaikenlaisissa asioissa teknisistä haasteista bonusehtoihin ja maksuliikenteeseen. Ylläpidämme myös laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä, sekä monimutkaisemmat asiat ratkaistaan 24 h sisällä.