Quand la fidélité devient un atout : les programmes VIP qui transforment les joueurs en champions du sport et du casino
Les programmes de fidélité n’ont jamais été de simples cartes à points : ils sont devenus le fil conducteur qui relie l’expérience du casino aux paris sportifs. Au départ, les établissements terrestres distribuaient des jetons à gratter pour chaque mise, mais l’essor du numérique a permis de créer des systèmes de niveaux, de bonus récurrents et […]
